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CHAPITRE 2

GARANTIE

L’appareil est accompagné

par un certificat de

gàrantie.

CHAPTER 2

GUARANTEE

The appliance is supplied

with a guarantee certificate

which allows free use of the

Technical Assistance Service.

KKAAPPIITTOOLLAA 22

ZÁRUKA

Pro poskytnutí kvalitního

záruãního a pozáruãního

servisu uschovejte v‰echny

doklady o koupi a

pﬁípadn˘ch opravách

v˘robku . Doporuãujeme

Vám po dobu záruãní doby

uchovat pÛvodní obaly k

v˘robku. NeÏ budete

kontaktovat servisní

stﬁedisko, peãlivû

prostudujte záruãní

podmínky v záruãním listû.

Obracejte se pouze na

autorizovaná servisní

stﬁediska.

KAPITEL 2

GARANTIE

Die Vorlage der Original-

Kaufrechnung ist

Voraussetzung für die

Inanspruchnahme einer

Garantieleistung durch

den Werkskundendienst.

Die detaillierten

Garantiebedingungen

entnehmen Sie bitte den

beigefügten Unterlagen

"European Guarantee".

Bewahren Sie die

Kaufrechnung gut auf Und

zeigen Sie diese im

Servicefall dem

Kundendiensttechniker, um

Ihren

Garantieanspruch

nachzuweisen.

SERVICENUMMER FÜR DEN

KUNDENDIENST

Im Servicefall wenden Sie

sich bitte an unseren

autorisierten

Werkskundendienst. Bitte

schauen Sie in den

mitgelieferten

Garantieunterlagen nach.

WO KANN ICH DIE

MATRIKELNUMMER DES

GERÄTES FINDEN?

Um eine schnelle und

effektive Hilfe zu leisten,

braucht der Kundendienst

das Gerätemodell und die

Matrikelnummer laut

Typenschild. Das ist eine 16-

stellige Zahl, die mit 3

anfängt und sich im

Bullaugenbereich befindet.

Teilen Sie diese Nummer

stets dem Kundendienst

mit, wenn Sie ihn

benötigen.

GIAS SERVICE

0820.220.224

0848.780.780

☎

01805.625.562

CAPITOLO 2

Servizio Assistenza Clienti

CERTIFICATO DI GARANZIA CONVENZIONALE: cosa fare?

Il Suo prodotto è garantito, alle condizioni e nei termini riportati sul certificato inserito nel

prodotto ed in base alle previsioni del decreto legislativo 24/02, nonché del decreto

legislativo 6 settembre 2005, n. 206, per un periodo di 24 mesi decorrenti dalla data di

consegna del bene.

Così come riportato nei testi dei Decreti Legislativi citati, il certificato di garanzia dovrà

essere da Lei conservato, debitamente compilato, per essere mostrato al Servizio

Assistenza Tecnica Autorizzato, in caso di necessità, unitamente ad un documento

fiscalmente valido rilasciato dal rivenditore al momento dell’acquisto (bolla di consegna,

fattura, scontrino fiscale, altro) sul quale siano indicati il nominativo del rivenditore, la

data di consegna, gli estremi identificativi del prodotto ed il prezzo di cessione.

Resta pure inteso che, salvo prova contraria, poiché si presume che i difetti di conformità

che si manifestano entro sei mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a

meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto

di conformità, il Servizio di Assistenza Tecnica Autorizzato Gias, verificato il diritto

all’intervento, lo effettuerà senza addebitare il diritto fisso di intervento a domicilio, la

manodopera ed i ricambi. Per contro, nel successivo periodo di diciotto mesi di vigenza

della garanzia, sarà invece onere del consumatore che intenda fruire dei rimedi

accordati dalla garanzia stessa provare l’esistenza del difetto di conformità del bene sin

dal momento della consegna; nel caso in cui il consumatore non fosse in grado di fornire

detta prova, non potranno essere applicate le condizioni di garanzia previste e pertanto il

Servizio di Assistenza Tecnica Autorizzato Gias effettuerà l’intervento addebitando al

consumatore tutti i costi relativi.

Le ricordiamo inoltre che sullo stesso certificato di garanzia convenzionale Lei troverà le

informazioni ed i documenti necessari per una copertura sino a 5 anni e così, in caso di

guasto, non pagare il diritto fisso di intervento a domicilio, la manodopera ed i ricambi.

Per qualsiasi informazione necessitasse, La preghiamo rivolgersi al numero telefonico

del Servizio Clienti 199 12 13 14.

ANOMALIE E MALFUNZIONAMENTI: a chi rivolgersi ?

Per qualsiasi necessità il centro assistenza autorizzato è a Sua completa disposizione

per fornirLe i chiarimenti necessari; comunque qualora il Suo prodotto presenti anomalie

o mal funzionamenti, prima di rivolgersi al Servizio Assistenza Autorizzato, consigliamo

vivamente di effettuare i controlli indicati nel capitolo 13.

UN SOLO NUMERO TELEFONICO PER OTTENERE ASSISTENZA.

Qualora il problema dovesse persistere, componendo il “Numero Utile” sotto indicato,

sarà messo in contatto direttamente con il Servizio Assistenza Tecnica Autorizzato che

opera nella Sua zona di residenza.

Attenzione:

la chiamata è a pagamento; il costo verrà comunicato, tramite messaggio vocale, dal

Servizio clienti dell’operatore telefonico utilizzato. Dettagli sono presenti sul sito internet

www.candy.it.

MATRICOLA DEL PRODOTTO. Dove si trova?

E’ indispensabile che comunichi al Servizio Assistenza Tecnica Autorizzato la sigla del

prodotto ed il numero di matricola (16 caratteri che iniziano con la cifra 3) che troverà sul

certificato di garanzia oppure sulla targa matricola posta sul frontale della lavabiancheria

(zona oblò). In questo modo Lei potrà contribuire ad evitare trasferte inutili del tecnico,

risparmiando oltretutto i relativi costi.

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